TODP (Thiago O. de Paula)

Profissional com experiência em: - Planejamento e gestão do alinhamento da TI com a estratégia de negócios corporativa; - Sólidos conhecimentos em gestão de aderência da TI da organização aos padrões Cobit, ITIL V3; - Implementação e gestão da qualidade de processos de TI; - Gerenciamento de projetos de TI baseado no PMI; - Elaboração, negociação e gestão de contratos de serviços de TI; - Análise para tomada de decisão em relação à TI de uma corporação usando multicritérios; - Planejamento da gestão da disponibilidade e segurança de serviços de TI; - Conhecimentos em análise SWOT, BSC, CMMI; - Construção de Planos de Continuidade de Negócios; http://br.linkedin.com/in/thiagopaula

Métricas que evidenciam sua eficiência. Como criá-las?

Indicadores são ferramentas poderosas que auxiliam no gerenciamento e controle de um determinado objetivo e que podem mostrar sua eficiência.

Como justificar investimentos em TI para projetos intangíveis?

Dada a dificuldade de avaliar diversos aspectos relacionados aos investimentos em TI, muitos executivos acabam tendo dúvidas sobre o seu…